O Branding Sensorial é uma das ferramentas mais poderosas no mundo empresarial. Utiliza os cinco sentidos – visão, audição, tato, olfato e paladar – para criar experiências únicas que conectam consumidores e marcas. Mais do que isso: desperta emoções, transformando simples interações em memórias inesquecíveis.
Hoje deixo-lhe algumas notas sobre a forma como algumas marcas líderes usam este tipo de estratégias, sensoriais e emocionais, para se afirmarem no mercado.
1. Olfato: O poder dos aromas exclusivos
O olfato é o sentido mais ligado às memórias e às emoções. Um cheiro pode transportar-nos para um lugar específico ou fazer-nos lembrar de uma experiência marcante. Marcas que utilizam fragrâncias exclusivas criam um impacto duradouro.
Por exemplo, o aroma do café moído nas lojas da Starbucks é intencionalmente preservado para evocar conforto e familiaridade, despertando sentimentos de relaxamento e inspiração. Em relação à emoção, este aroma cria um sentimento de acolhimento e nostalgia, o que conecta os consumidores a experiências reconfortantes e positivas.
2. Audição: Sons que identificam e cativam
O som é outro poderoso ativador de sensações profundas. Um jingle ou assinatura sonora bem projetada pode tornar uma marca inesquecível.
O jingle do McDonald’s: “I’m Lovin’ It” vai muito para além de ser uma melodia. Carrega a promessa de felicidade e familiaridade, muitas vezes associada a momentos de partilha com amigos e família. Do mesmo modo,o som da abertura de uma garrafa de Coca-Colaé usado em anúncios para transmitir frescura e prazer.
3. Tato: A importância do toque
O tato é crucial para transmitir qualidade e criar uma sensação de conexão física com o produto ou serviço.
Exemplo disso éa experiência de abrir um produto da Apple, onde o consumidor sente algo tão emocionante quanto o uso do próprio dispositivo. Desde o encaixe perfeito da embalagem até a suavidade dos acabamentos, a marca comunica inovação e atenção ao detalhe. Ao criar experiências táteis, marcas como a Apple transformam interações comuns em momentos de prazer e surpresa, gerando um sentimento de valorização e exclusividade.
Outro exemplo é o IKEA.A possibilidade de tocar nos produtos nas lojas – sentir a textura de tecidos, testar colchões ou experimentar a funcionalidade de móveis – dá confiança aos clientes e reforça a perceção de autenticidade.
4. Paladar: Sabores que conectam
O paladar é um sentido que não satisfaz apenas, mas também cria memórias emocionais profundas. Muitas marcas aproveitam-se disso para criar experiências únicas.
Uma referência neste aspeto é a Nespresso. Ao oferecer cápsulas de café com uma ampla variedade de sabores e intensidades, a marca cria uma experiência sensorial de degustação personalizada. O ritual de preparar e saborear o café torna-se um momento especial do dia.
5. Visão: Muito além do estético
A visão é o sentido mais utilizado no Branding. Cores, design e formas desempenham um papel essencial na forma como os consumidores percecionam uma marca.
Exemplo disso é a Netflix, em que a interface visual da plataforma, com tons escuros que destacam as imagens das séries e filmes, cria uma experiência visual confortável e envolvente, reforçando a ideia de entretenimento sem esforço.
A Burberry é outro caso famoso.O padrão clássico de xadrez bege é um elemento visual que se tornou sinónimo de tradição e elegância britânica. Este está presente em produtos e campanhas, consolidando a identidade visual da marca.
O Branding sensorial não é apenas sobre estimular os sentidos, trata-se de criar experiências que despertam emoções e constroem memórias. Quando as marcas combinam estímulos sensoriais com uma narrativa emocional, criam uma ligação mais profunda com os consumidores.
Os sentidos e as emoções são poderosas ferramentas de diferenciação. Marcas que as utilizam de forma consistente conseguem transformar consumidores ocasionais em clientes fidelizados.
As melhores marcas não entregam apenas produtos. Ao invés, criam experiências que ficam gravadas na memória e no coração de quem as vive.
*Referências bibliográficas:
https://breakthrough3x.com/resources/sensory-branding-techniques-customer-engagement/
https://www.artworkflowhq.com/resources/sensory-branding-comprehensive-guide
