É importante olhar para os consumidores como seres cada vez mais exigentes, informados e digitais. Neste sentido, a Consumers Trust atribui o Selo “Marca Recomendada” às marcas que se diferenciam por prestarem serviços de excelência e que mantêm a proximidade com os seus clientes. Os resultados têm por base o Portal da Queixa, a maior rede social de …
Por Cristina Amaro, em Itália Entrar na fábrica de uma marca que nos apaixona é como entrar no mundo da Disney quando somos crianças. Tudo ganha mais cor, valor e emoção. Numa palavra é: apaixonante. A Max Mara está no top 3 das Love Brands da minha vida, por isso é fácil para si perceber o meu …
Por Cristina Amaro, CEO da The Empower Brands House, fundadora e presidente da Brands Community Numa altura em que se fala cada vez mais da importância da competitividade e da excelência, torna-se evidente o peso que a especialização e skills dos colaboradores, sobretudo dos gestores, imprime no mercado empresarial. E é por isso que importa falar da relevância que a formação executiva tem no sucesso das marcas. …
Se tem acompanhado os artigos que escrevo para o blogue, já terá conhecimento de uma série de livros que podem interessar-lhe (veja aqui). Porém, e embora as leituras que sugiro estejam enquadradas num tema ou numa situação, só você, enquanto leitor, é que sabe e sente o que é realmente importante para si. Assim, resolvi, no …
Por Leticia Ottomani Ao imigrante costuma-se perguntar por que veio? Ao peregrino, andarilho de um caminho de intenções, a pergunta que lhe chega é sobre o destino dos seus passos. O que será que chama a atenção no trajeto destas personagens? Será que é o impulso do seu voo, a coragem de trilhar, ou a …
